Historia klienta Red
Red jest międzynarodowym dostawcą rozwiązań SAP. Posiadają zespół wewnętrznych ekspertów IT o wysokich standardach, jeśli chodzi o ich rozwiązania techniczne.
Firma Red korzysta z usług Cryoserver od wielu lat. W tym czasie Cryoserver był w stanie dostarczyć różne metody dostawy, aby dopasować się do potrzeb firmy Red w miarę ich zmiany; w różnych okresach firma korzystała z archiwizacji poczty elektronicznej w chmurze, urządzenia i oprogramowania.
Luke Braham, kierownik działu IT, opowiedział nam o ich przejściu do chmury:
Wymagania dotyczące archiwizacji poczty elektronicznej
Firma Red Commerce postanowiła przenieść jak największą część swoich zasobów informatycznych do chmury. Podobnie jak wielu innych klientów Cryoserver, uznali, że Cryoserver będzie dobrym sposobem na szybkie i bezpieczne przeprowadzenie tej zmiany. "Pchaliśmy wszystko do chmury, sensowne było posiadanie archiwizacji poczty elektronicznej również w chmurze, po co mieć ją w domu?"
Problemy i rozwiązania
1. Potrzeba poprawy funkcjonalności w Office 365
Office 365 wymagał pewnych udoskonaleń, aby spełnić wysokie standardy Red Commerce.
Cryoserver pełni rolę doskonałego partnera dla Office 365. Specjalizacja Cryoserver w zakresie archiwizacji poczty elektronicznej pozwala na rozszerzenie funkcjonalności pakietu Office 365 w celu stworzenia najlepszego archiwum poczty elektronicznej, jakie może zaoferować chmura. "Funkcja wyszukiwania w Office365 nie jest rewelacyjna, to, co spodobało nam się w Cryoserver, to możliwość przeszukiwania dowolnej wiadomości e-mail z dowolnego czasu od dowolnej osoby w ciągu kilku sekund".
Jak w każdym dziale IT, Luke musiał przedstawić swoją ofertę dotyczącą Cryoserver kierownictwu, jeśli chciał ulepszyć swoje usługi poczty elektronicznej: "Cryoserver stanowi dość łatwy argument, który można przedstawić dyrektorowi ds. informatyki, dlaczego powinniśmy korzystać z tego rozwiązania".
2. Archiwizacja poczty elektronicznej w siedzibie firmy
"Myślę, że jednym z powodów, dla których wcześniej mieliśmy archiwizację poczty elektronicznej w siedzibie firmy, było posiadanie fizycznej kopii, którą moglibyśmy zabrać ze sobą, gdybyśmy zdecydowali się na zmianę dostawcy. Mając ją w siedzibie firmy, mogliśmy fizycznie odebrać archiwum i zabrać je ze sobą. Większa część naszej poczty elektronicznej i tak znajdowała się w chmurze, więc nie chcieliśmy już mieć fizycznej puszki w siedzibie firmy.
Luke cieszył się, że może zlecić na zewnątrz utrzymanie swojego archiwum: "Płacąc za SaaS nie musimy się martwić o coś, co może się zepsuć, Cryoserver to robi. Cryoserver i Office 365 dobrze ze sobą współpracują". W trakcie różnych iteracji Cryoserver Red stwierdzili, że sama usługa nigdy nie uległa awarii. "Ogólnie rzecz biorąc, Cryoserver jest taki sam w chmurze, jak wtedy, gdy był urządzeniem".
3. Trudno znaleźć pocztę elektroniczną osób odchodzących
Kiedy ludzie odchodzą z organizacji, ważne jest, aby Twoja firma nie straciła możliwości śledzenia ich projektów. Kiedy projekty są przekazywane, bardzo ważne jest, aby przekazać nowemu liderowi wszystkie istotne informacje - zwłaszcza e-mail.
"Archiwizowana poczta jest jednym z głównych powodów, dla których korzystamy z Cryoservera. Kiedy użytkownicy odchodzą, możemy niemal natychmiast usunąć ich skrzynkę pocztową, uwalniając w ten sposób licencje/przestrzeń."
Oprogramowanie Cryoserver do archiwizacji poczty elektronicznej nie tylko pomogło firmie Red Commerce zwolnić pamięć masową w miarę odchodzenia pracowników z organizacji, ale także umożliwiło szybki i łatwy dostęp do zarchiwizowanych wiadomości.
"Wyszukiwarka dla Cryoserver jest znacznie lepsza niż delegowany przez Microsoft dostęp do wyszukiwania przez skrzynki pocztowe. Płacenie za aktywnego użytkownika jest z pewnością właściwym modelem cenowym dla tej usługi."
Opowiadania