Historia klienta SIS

Od Mimecast do Cryoserver: doświadczenia niedawnego konwertyty

SIS (Sports Information Services) jest wiodącym dostawcą całodobowych usług bukmacherskich dla operatorów detalicznych i internetowych na całym świecie. Dostarcza wysokiej jakości treści na żywo i wirtualne, od transmisji z wyścigów konnych i chartów po transmisje innych danych sportowych.

Problemy z archiwizacją poczty elektronicznej w SIS

Przed 2020 r. przedsiębiorstwo wykorzystywało Mimecast do archiwizacji poczty elektronicznej. Następnie SIS zdecydowało się na przejście na platformę poczty elektronicznej Microsoft 365 ("Office 365"). Wtedy napotkali kilka przeszkód. Szef działu IT w SIS, Jean Pierre Erasmus, opowiada, że eksportowanie danych firmy z Mimecast było długim i kosztownym procesem. Jego zdaniem Mimecast nie udzielił pomocy, gdy dowiedział się, że SIS odchodzi.

"Otrzymanie od nich danych zajęło nam od dwóch do trzech miesięcy" - mówi. A koszty były "ogromne".

Dwa wyzwania dla Cryoserver
 

SIS miał do wyeksportowania prawie 10 lat starych wiadomości e-mail, a próba przeniesienia ich do Microsoft 365 okazała się koszmarem. Konsultanci, którym powierzono to zadanie, próbowali stworzyć dodatkowe archiwum dla starych wiadomości e-mail w ramach Microsoft 365. To oddzielne repozytorium miałoby być "statycznym" archiwum SIS, przechowywanym na potrzeby zgodności z przepisami i spraw sądowych wymagających e-discovery.

W tym samym czasie SIS stanęło przed kolejnym wyzwaniem. Jeden z działów firmy stał się oddzielną jednostką i został przejęty przez inną firmę, Grupę NEP. I zgadnij co. Tak, NEP chciał przejąć wszystkie dane dotyczące poczty elektronicznej związane z przejętym biznesem. SIS musiało więc znaleźć sposób na podzielenie kolekcji starszych danych na dwie części, tak aby zachować swoje dane i przekazać resztę firmie NEP.

Po czterech miesiącach konsultantom firmy SIS nie udało się utworzyć statycznego archiwum w systemie Microsoft 365. Słysząc o problemach Jean Pierre'a, jeden z jego współpracowników polecił mu porozmawiać z firmą Cryoserver, co też uczynił.

"Cryoserver dał nam pewność dzięki swojej doskonałej prezentacji" - mówi Jean Pierre. Podobała mu się przejrzystość i ścieżki audytu, które zapewnia nasze rozwiązanie. "Zawsze można zobaczyć, co wszyscy robią".

Cryoserver odniósł sukces tam, gdzie inni nie mogli

Zaprosiliśmy go na posiedzenie zarządu i pokazaliśmy mu, co zamierzamy zrobić. Dwa tygodnie później wszystko było gotowe. Rozdzieliliśmy 10 lat poczty elektronicznej i za pomocą FTP zmigrowaliśmy udział NEP do Jean Pierre'a. SIS ma teraz swoje statyczne archiwum w Cryoserverze, do którego użytkownicy mogą mieć dostęp poprzez Outlooka, a NEP ma e-maile, które słusznie do nich należą.

Cryoserver pobiera od SIS roczną opłatę za zarządzanie starymi danymi i posiada interfejs użytkownika, który pozwala na prowadzenie e-discovery i znajdowanie potrzebnych informacji w ciągu kilku sekund.

Przejście na Cryoserver? "Bardzo łatwe"

Zapytaliśmy Jean Pierre'a, jak ocenia przejście z Mimecast do nas.

"Bardzo proste" - powiedział. "Z punktu widzenia administratora było to bardzo łatwe - samo się wyjaśnia".

"Wsparcie Cryoserver było naprawdę dobre. Prosty proces. Żadnych sztuczek, żadnych ukrytych celów" - dodał, odnosząc się do faktu, że nie zaskoczyliśmy go nowymi opłatami, o których nie wiedział. "Pod względem finansowym [korzystanie z] Cryoserver jest opłacalne".

Szybsze wyszukiwanie
 

Jeśli chodzi o nasze rozwiązanie, mówi: "Wyszukiwanie wiadomości e-mail jest o wiele szybsze niż w przypadku Mimecast. Cryoserver jest łatwiejszy niż Mimecast. Eksport jest o wiele szybszy. W przypadku Mimecast trzeba było czekać dość długo, nie tylko na eksport, ale także na wyszukiwanie." Ponadto, Jean Pierre docenia fakt, że Cryoserver zachowuje struktury folderów: "Mimecast nie przechowuje struktury folderów. Jeśli użytkownicy mają rzeczy w folderach - paragony itp., [Mimecast] po prostu by je zwinął." Teraz użytkownikom łatwiej jest znaleźć to, czego szukają.

On-premises vs cloud
 

Jean Pierre mówi: "Robienie wszystkiego samemu jest czasochłonne - można kupić serwer i archiwum poczty on-prem, ale bardziej efektywne jest robienie tego w ten sposób [w chmurze z Cryoserver]".

Jeśli zastanawiasz się nad zmianą dostawcy usług archiwizacji poczty elektronicznej, ma dla Ciebie następującą radę:

"Dla firm naprawdę ważne jest, aby zrobić to szybko, przyjemnie i bezproblemowo (zwłaszcza po zamknięciu, kiedy wszystkie firmy pracują pełną parą). Można wtedy skupić się na realizacji innych projektów. "Chcesz dowiedzieć się więcej o zaletach Cryoserver? Zobacz nasze porównanie Cryoserver vs Mimecast.